Политика обработки данных
Какие сведения используются для заказа, чека, активации и поддержки.
1. Оператор и назначение политики
Редакция от 26 октября 2026 года. Оператор — Малыгин Всеволод Егорович. Полные реквизиты и почтовый адрес оператора доступны на странице «Реквизиты и контакты». Обращения о данных: support@getwincare.store.
Политика относится к сайту WinCare, оформлению и выполнению заказов, онлайн-активации лицензий и обращениям в поддержку.
2. Какие данные используются
Заказ: случайный идентификатор оформления, выбранный тариф, сведения об оплате и её состоянии, номер заказа Digiseller, сведения о выданной лицензии, домен сайта, с которого оформлен заказ, принятая редакция оферты и время её принятия. При оформлении на WinCare email, ФИО и телефон не запрашиваются и в коммерческую базу не записываются. Контакты из ответа платёжного API не сохраняются. На сервере хранится хеш секрета доступа к заказу; сам секрет получает браузер покупателя. Коды лицензий формируются при разрешённом получении, а в рабочей базе сохраняются их хеши и связь с заказом. Эти идентификаторы могут позволять связать сведения с человеком; отказ от email не означает анонимности.
Активация: идентификатор лицензии, хеш идентификатора устройства, сведения о начале, окончании и состоянии лицензии, учёт использования пробного периода. Хеш устройства используется для привязки лицензии и ограничения повторного пробного периода; он не объявляется анонимными данными.
Связь и техническая работа: информация, которую пользователь направляет в поддержку, IP-адрес и технические сведения соединения, необходимые для обработки запросов и защиты сервиса от злоупотреблений.
Банковские данные вводятся на стороне платёжного сервиса. Сайт WinCare не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVV.
3. Цели и основания обработки
Данные используются для заключения и исполнения договора: создания заказа, проверки оплаты, предоставления и восстановления лицензии, формирования и передачи чека, ответа на обращения. Также они используются для выполнения обязанностей, предусмотренных законом, и защиты законных прав сторон.
Данные, необходимые для договора или исполнения обязанностей по закону, обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Если для иной обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Принятие оферты не означает согласие на рекламную рассылку.
4. Сервисы и хранение
Для расчётов и получения покупки используется Digiseller / oplata.info: сервис получает сведения о платеже и заказе и обрабатывает их по своим условиям. Сайт передаёт идентификатор товара, параметры оплаты и случайный идентификатор оформления, без email и секрета доступа к заказу. Digiseller может самостоятельно запросить контактные данные на своей платёжной странице. Ответ API может содержать такие сведения; WinCare использует только необходимые платёжные поля и не записывает контакты в коммерческую базу. Для формирования чека продавец использует «Мой налог». Переписка по адресу support@getwincare.store обрабатывается почтовым хостингом REG. Сообщения по ранее опубликованному адресу Gmail могут также обрабатываться соответствующим почтовым сервисом.
Сайт и сервер активации работают на арендованной серверной инфраструктуре за пределами России. На ней обрабатываются описанные выше сведения о заказах и лицензиях; размещение этих серверных данных в России не заявляется. Доступ к данным ограничивается задачами обработки заказов, лицензий и обращений. Рекламные счётчики и сторонняя веб-аналитика на сайте не подключены.
Данные заказов и обращений хранятся на время выполнения договора и разрешения связанных с ним вопросов, а после — в пределах обязательных сроков, установленных законом. Сведения об использовании пробного периода хранятся в течение действия предложения «один пробный период на устройство», чтобы исключать повторное предоставление.
Контактные поля исключены из рабочей коммерческой схемы. Исторические резервные копии могут содержать прежние сведения; они имеют ограниченный доступ и подлежат отдельному порядку хранения и удаления после проверки обязательных сроков и восстановления. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется законом или для защиты законных прав. Запросы на удаление проверяются с учётом этих оснований; данные об оплате не удаляются вопреки обязательным требованиям учёта.
6. Обращения о данных
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, блокирование или удаление при наличии законных оснований. Обратитесь на support@getwincare.store или по почтовому адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти заказ; не отправляйте пароли, данные карты или секретный токен заказа.
Оператор проверяет право на обращение и отвечает в порядке и сроки, установленные законодательством. Новая редакция политики публикуется на этой странице.