Получение, оплата и возврат

Получение цифровой лицензии

1. Скачайте WindowsCare с главной страницы и проверьте работу приложения в пробном периоде.
2. Выберите лицензию на месяц за 290 ₽ и примите актуальную оферту. Email, имя и телефон на сайте WinCare не запрашиваются; регистрация не требуется. Сохраните секретную ссылку на заказ до перехода к оплате.
3. Сохраните личную ссылку на заказ. Нажмите «Перейти к оплате»: Digiseller на oplata.info откроется в отдельной вкладке. Выберите доступный способ расчёта; перед подтверждением проверьте товар и итоговую сумму.
4. После оплаты вернитесь в открытую вкладку WindowsCare. Сервер проверит платёж, и ключ появится здесь автоматически — входить в почту для его получения не нужно. Если проверка приостановилась, нажмите «Проверить статус».
5. Введите ключ в окне активации WindowsCare. Один календарный месяц начнётся с первой успешной активации на одном компьютере.

Доставка электронная и бесплатная; курьер, самовывоз и почтовая отправка товара не предусмотрены. Ключ показывается в личном заказе на сайте WinCare после подтверждения оплаты. Он также доступен в оплаченной покупке Digiseller. Автоматический возврат из банковского приложения зависит от банка: при необходимости вернитесь в браузер самостоятельно.

Сохранение заказа и чек

Сохраните ключ и личную ссылку на заказ кнопкой «Сохранить ссылку на заказ». Она позволяет открыть ключ на WindowsCare после закрытия браузера, без входа в почту. Ссылка содержит секрет доступа: не передавайте её и ключ другим людям. В том же сеансе браузера заказ можно открыть кнопкой «Проверить мой заказ».

Продавец формирует и передаёт чек в порядке, предусмотренном для налога на профессиональный доход. Автоматическая выдача чека сайтом WinCare не заявляется. По вопросам получения чека свяжитесь с продавцом: support@getwincare.store.

Если деньги списаны, а ключ ещё не появился, вернитесь во вкладку WindowsCare и нажмите «Проверить статус». Выдача может занять время на проверку платежа и повторный запрос сервиса. Если вопрос сохраняется, сообщите поддержке номер заказа и примерное время оплаты. Скриншот списания может помочь, но сам по себе не заменяет подтверждение платёжного сервиса.

Возвраты и обращения

Для обращения напишите на support@getwincare.store. Укажите номер заказа, дату оплаты и описание проблемы или причину обращения. Номер заказа помогает найти покупку, но сам по себе не подтверждает право на получение ключа. При утрате секрета заказа потребуется безопасное подтверждение покупки через Digiseller или согласованная с продавцом проверка. Банковские реквизиты карты, CVV, пароли и секретную ссылку присылать не нужно.

Мы проверяем обращения о неполучении или ошибке активации, недостатках программы, ошибочной и повторной оплате, а также иные законные основания для возврата. Возможны восстановление доступа, устранение проблемы или возврат в зависимости от обстоятельств.

Обращения рассматриваются и возвраты выполняются в предусмотренном законом порядке и сроки. Возврат производится с учётом правил платёжного сервиса, как правило, на исходный способ оплаты. При возврате оплаты соответствующая лицензия отзывается.

Использование цифровой лицензии само по себе не отменяет предусмотренные законом права покупателя.

Продавец и поддержка

Полные сведения о продавце и почтовый адрес для обращений доступны на странице «Реквизиты и контакты». Написать в поддержку: support@getwincare.store.